引讀：從局限于傳統服務(wù)領(lǐng)域的1.0，到致力于成為受人尊敬的生活服務(wù)提供商，為更多需要工作的人提供崗位，為更多需要服務(wù)的人提供品質(zhì)服務(wù)的3.0版，三替集團苦練內功，積極創(chuàng )新，勇于承擔社會(huì )責任，服務(wù)百姓，深耕家政服務(wù)26年，已成為引領(lǐng)中國家政行業(yè)發(fā)展的龍頭企業(yè)。近日，集團董事長(cháng)陶曉鶯接受了中新網(wǎng)的采訪(fǎng)，現將原文轉載如下：
「6月26-27日，陶曉鶯董事長(cháng)作為浙江省經(jīng)貿代表團成員參加中國與英國產(chǎn)業(yè)對接洽談會(huì )」
十余年前，三替集團董事長(cháng)陶曉鶯第一次來(lái)到美國，感嘆美國城市的繁華與經(jīng)濟繁榮，以及高度發(fā)達的物質(zhì)文明之余，不禁感受到國內城市建設與國外的差距。
前段時(shí)間，陶曉鶯走訪(fǎng)了哈薩克斯坦、英國、美國等國家。而這次長(cháng)江商學(xué)院組織的美國之行學(xué)習交流回國后，陶曉鶯多了幾分自豪與自信?！皣鴥瘸鞘锌茖W(xué)合理的規劃，干凈整潔的道路，日漸完善的交通，還有國內企業(yè)引領(lǐng)世界高水平的行業(yè)標準令國外同行肅然起敬。中國城市現已完全有了‘叫板’歐美世界名城的底氣?！?/p>
「7月10日-14日，陶曉鶯董事長(cháng)參加長(cháng)江商學(xué)院走進(jìn)美國硅谷課程」
在杭州舉行的浙江省工商業(yè)聯(lián)合會(huì )第十一次代表大會(huì )上，出席代表陶曉鶯剛剛在英國見(jiàn)證了中國家政行業(yè)的先進(jìn)標準被國外同行認可，并且多國表示愿意將其引進(jìn)，成為推動(dòng)當地家政行業(yè)發(fā)展的“標桿”。
“浙江，就是這么一片神奇的土地?！碧諘扎L感慨道，在政府的呵護、關(guān)懷下，浙江民營(yíng)企業(yè)如同雨后春筍般在這片肥沃的土壤茁壯成長(cháng)，“浙字號”企業(yè)以領(lǐng)銜全世界的高標準源源不斷給全世界輸出高品質(zhì)、高規格的服務(wù)和產(chǎn)品。
據陶曉鶯介紹，三替集團從一個(gè)小小的家政服務(wù)部開(kāi)始，到現在已發(fā)展成為一個(gè)涵蓋家政服務(wù)、信息服務(wù)、電子商務(wù)，以及家政人才培養等眾多領(lǐng)域的集團公司。制定行業(yè)標準，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，打造生活服務(wù)生態(tài)圈，走向國際……三替的發(fā)展之路亦是其他浙江民營(yíng)企業(yè)不斷強大自身“修養”實(shí)現轉型升級的縮影。
陶曉鶯表示，三替現已擁有三替職業(yè)技能培訓學(xué)校、金鑰匙管家培訓學(xué)校、國家職業(yè)技能鑒定所、智慧家政研究院、三替家政學(xué)院等人才培養機構。三替每到一處，都會(huì )在當地建一個(gè)培訓學(xué)校，通過(guò)輸出三替26年來(lái)累積的文化、體系、專(zhuān)業(yè)知識，將三替的高標準家政服務(wù)帶到全國各地。
「三替職業(yè)技能培訓學(xué)校烹飪實(shí)操課」
在宏觀(guān)經(jīng)濟形勢復雜多變的當下，浙江民營(yíng)企業(yè)也從未止步自身的“創(chuàng )新”之路。陶曉鶯說(shuō)，眼下的三替不僅僅是傳統的家政服務(wù)提供商，現已提升為平臺化一站式到家服務(wù)的整合者。陶曉鶯介紹，三替在2014年推出了“三替 好生活”智慧家政云服務(wù)平臺，作為杭州市民生服務(wù)重點(diǎn)項目，該平臺可以和“滴滴打車(chē)”一樣開(kāi)啟共享經(jīng)濟模式，可以看到家政從業(yè)人員的相貌、技能信息、客戶(hù)打分及服務(wù)評價(jià)，通過(guò)在A(yíng)PP上尋找家政服務(wù)，打造“互聯(lián)網(wǎng)+家政”的全新模式。
“三替好生活”平臺宣傳圖
部分家政服務(wù)從業(yè)人員，自身可能無(wú)力承擔技能培訓費用，因此公益性的培訓機構將為這類(lèi)弱勢人群帶來(lái)“福音”。陶曉鶯表示，三替集團目前已經(jīng)在開(kāi)展這樣的培訓服務(wù)，主要針對行為規范，職業(yè)道德，服務(wù)理念、服務(wù)技能對這批弱勢人群進(jìn)行免費職業(yè)培訓。
修煉“內功”，積極創(chuàng )新，承擔社會(huì )責任，服務(wù)社會(huì )……在陶曉鶯看來(lái)，三替的未來(lái)之路遠不止于此。陶曉鶯說(shuō)：“在不遠的將來(lái)，三替將走出國門(mén)，服務(wù)全世界華人，只要有華人的地方，就有三替?！?/p>
