三替三十年只專(zhuān)注做了一件事。

一個(gè)企業(yè)能得到一個(gè)城市上百萬(wàn)人的喜歡和信賴(lài)是一件難得的事情，但三替做到了。品牌、標準、培訓基地、家政商學(xué)院、教育科技培訓中心、國家職業(yè)技能鑒定中心、智慧家政研究院、三替好生活連鎖發(fā)展、管理信息系統、智慧家政云服務(wù)平臺建設、網(wǎng)格化連鎖發(fā)展體系、高端家政經(jīng)營(yíng)管理人才培養……這一系列的布局，通過(guò)“招、育、用、留”形成人才閉環(huán)，伴隨三替獨特的傳統文化+企業(yè)文化建設，構筑了高質(zhì)量發(fā)展的“三替品牌矩陣”。

近日，浙江經(jīng)視《浙商思想家》欄目走進(jìn)三替集團，浙江經(jīng)視金牌主持人茅瑩對話(huà)三替集團董事長(cháng)陶曉鶯和三替集團總經(jīng)理黃恩澤，探討企業(yè)如何傳承與創(chuàng )新。

本次采訪(fǎng)被浙江新聞潮新聞客戶(hù)端、今日頭條中國融媒產(chǎn)業(yè)網(wǎng)、西湖區工商聯(lián)等多方轉載多方轉載。

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三替集團是一家創(chuàng )立于 1992 年，深耕家政行業(yè)31年，三替集團榮獲了“全國服務(wù)先進(jìn)典型”、“全國文明單位”、“中國馳名商標”、“中國商業(yè)服務(wù)名牌”、“全國工人先鋒號”、“全國民營(yíng)企業(yè)思想政治工作先進(jìn)單位”等眾多榮譽(yù)稱(chēng)號。集團被國家發(fā)改委列入“全國家政服務(wù)‘提質(zhì)擴容’領(lǐng)跑者企業(yè)”。三替是中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)單位、浙江省、杭州市家協(xié)會(huì )長(cháng)單位；是中國家政行業(yè)唯一創(chuàng )辦家政學(xué)院的企業(yè)，2020年在全國首屆未來(lái)家政創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)大賽上榮獲“一等獎”和“勞動(dòng)就業(yè)獎”，并作為浙江省民營(yíng)企業(yè)的先進(jìn)典型被國家版本館納入館藏。

集團下設：浙江智慧生活網(wǎng)絡(luò )科技、浙江中家聯(lián)網(wǎng)絡(luò )科技、“你好·生活”品牌連鎖、三替家政連鎖、三替物業(yè)、三替智慧健康服務(wù)、三替職業(yè)技能學(xué)校、金鑰匙管家培訓學(xué)校、職業(yè)技能鑒定所、三替家政學(xué)院、三替商學(xué)院以及三替智慧家政研究院等50余家直屬機構。三替擁有15000多名在冊服務(wù)人員、3000多名病患陪護人員，已成為國內家政行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，成為了“一站式服務(wù)”、“走千家不如走一家”的生活服務(wù)便利提供商，真正實(shí)現了15分鐘便利生活圈。

三替是搬家、家政最早的國家標準制定單位、家政教材主編單位、國家標準化試點(diǎn)企業(yè)，擁有11項軟件著(zhù)作權，構建了以服務(wù)提供標準為核心，共計586項服務(wù)保障標準和服務(wù)提供標準?，F已發(fā)展成為全國現代服務(wù)業(yè)的先進(jìn)典型、中國家政行業(yè)的頭部企業(yè)。

三替目前已實(shí)現了線(xiàn)上和線(xiàn)下一體化發(fā)展。業(yè)務(wù)范圍不僅涵蓋傳統服務(wù)項目，還能提供電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)以及家政人才培養等眾多現代化服務(wù)項目?，F如今的三替建立了完整的家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條，業(yè)務(wù)涉及搬家、家政、管道工程、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)、物業(yè)管理、職業(yè)技能學(xué)校、職業(yè)技能鑒定所、月嫂、保姆、育兒、老人護理、病人看護等。時(shí)至今日，大到工業(yè)清洗、機場(chǎng)搬遷，小到打掃衛生、洗衣做飯，三替集團已經(jīng)成為全國知名的家政服務(wù)品牌，僅在杭州就為100多萬(wàn)客戶(hù)提供了高品質(zhì)的家政服務(wù)。

三替是愛(ài)心鑄就的品牌，三替從成立起便堅持為孤寡老人、特困家庭和重殘家庭三類(lèi)對象一律實(shí)行免費服務(wù)，開(kāi)展“致良知服務(wù)進(jìn)社區”為社區70歲以上老人提供免費保潔服務(wù)，迄今近萬(wàn)次的免費服務(wù)為弱勢群體帶來(lái)了社會(huì )的關(guān)愛(ài)與溫暖。三替利用旗下的家政學(xué)院、培訓學(xué)校為近10萬(wàn)下崗失業(yè)、失地人員、“4050”再就業(yè)困難群體以及外來(lái)務(wù)工人員提供免費培訓、免費推薦再就業(yè)，讓他們找到勞動(dòng)的價(jià)值和生命的尊嚴。也為社會(huì )培養了一批批以自信、勤勞為客戶(hù)提供良好服務(wù)的“家政服務(wù)員”，為社會(huì )穩定和諧做出了積極貢獻。

“替您排憂(yōu)，替您解難，替您受累?！钡睦砟?，讓三替不僅創(chuàng )立了一個(gè)品牌，還開(kāi)創(chuàng )了一個(gè)行業(yè)。