6月15日，為樹(shù)立典型、表彰先進(jìn)，再創(chuàng )新佳績(jì)，從優(yōu)秀走向卓越，三替集團隆重舉行了以“攜愛(ài)同行30年 共同譜寫(xiě)新篇章”為主題的2023年度員工大會(huì )暨2022年優(yōu)秀員工表彰大會(huì )。三替集團董事長(cháng)陶曉鶯、總經(jīng)理黃恩澤等集團領(lǐng)導以及400余名集團員工共同出席本次大會(huì )。

三替集團總經(jīng)理黃恩澤在致辭中首先談到，三替人永遠要做到“不忘初心、守正創(chuàng )新”。他與大家回顧了三替31年的發(fā)展歷史，并表示，三替從未改變初心——始終堅持“為員工成長(cháng)創(chuàng )造舞臺”，“為客戶(hù)的品質(zhì)生活提供服務(wù)保障”，“為社會(huì )和諧創(chuàng )造更多就業(yè)機會(huì )”。未來(lái)，三替將繼續以創(chuàng )新為引領(lǐng)，以質(zhì)量為核心，推動(dòng)企業(yè)不斷提升核心競爭力，實(shí)現可持續發(fā)展，為經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出更大的貢獻，積極履行企業(yè)的社會(huì )責任。

新征程是充滿(mǎn)光榮和夢(mèng)想的遠征。路雖遠，行則將至，事雖難，做則必成。我們一定要堅定信心、埋頭苦干，忠誠盡職、奮勇?tīng)幭?，迎難而上、迎考而進(jìn)、迎戰而勝、努力到?jīng)]有遺憾、拼搏到毫無(wú)保留……把不易做成不凡、補足短板，竭盡所能，努力成為中國式現代化城市范例貢獻家政力量！

三替集團董事長(cháng)陶曉鶯在最后總結發(fā)言中談到：“今天的會(huì )議非常圓滿(mǎn)，非常成功，首先要感謝對本次會(huì )議圓滿(mǎn)舉行辛勤付出的所有工作人員?！彼劦?，現在的中國經(jīng)濟已經(jīng)邁入了數字經(jīng)濟時(shí)代，可喜的是三替早已實(shí)現了線(xiàn)上線(xiàn)下的融合?，F在也是跨界融合的時(shí)代，未來(lái)要贏(yíng)得可持續發(fā)展，一定要進(jìn)行企業(yè)信息化戰略創(chuàng )新和流程的標準化、全流程質(zhì)量管理。

三替30年來(lái)之所以能贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)，是因為我們始終做到了三替唯一的服務(wù)標準是客戶(hù)滿(mǎn)意、客戶(hù)的事即使再小也是大事都應認真對待、服務(wù)好每一個(gè)客戶(hù)就會(huì )有做不完的客戶(hù)......正是三替家人始終堅守服務(wù)品質(zhì)、堅持學(xué)習企業(yè)文化、傳統文化，不斷提升內在的服務(wù)水平和服務(wù)能力，才有了今天的三替。

今年4月28號在全國首屆家政博覽會(huì )上，三替還做為特邀論壇嘉賓與參會(huì )者進(jìn)行了家政行業(yè)經(jīng)驗分享及未來(lái)行業(yè)發(fā)展分享。同時(shí)，今年與浙大城市學(xué)院進(jìn)行產(chǎn)教融合，還專(zhuān)門(mén)為三替開(kāi)設了行政管理本科學(xué)歷專(zhuān)班，為三替的可持續發(fā)展提供了源源不斷的儲備干部。

三替是全國現代服務(wù)業(yè)先典型、也是中國家政行業(yè)的頭部企業(yè)。三替一路走來(lái)，始終堅持對外客戶(hù)第一，對內員工第一，誠信服務(wù)于社會(huì )，誠信服務(wù)于客戶(hù)，誠信服務(wù)于員工。我們深知：“天道酬勤、大道至簡(jiǎn)、人間正道是滄桑?！?/span>

點(diǎn)滴涓流，匯聚成海。一直以來(lái)，三替始終以獨特的文化和價(jià)值觀(guān)凝聚人心，一代又一代的三替人因共同的追求和夢(mèng)想匯聚在一起，譜寫(xiě)了讓社會(huì )、千家萬(wàn)戶(hù)享受美化生活的華美樂(lè )章。

長(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí)，直掛云帆濟滄海，新時(shí)代，新征程，新飛躍！踔厲奮發(fā)啟新程，奮楫篤行譜新篇。讓我們一起共同努力，再接再厲，用奮斗創(chuàng )造奇跡。

偉大時(shí)代，光明未來(lái)！

未來(lái)，三替將一如既往地不忘初心、守正創(chuàng )新，為社會(huì )和諧做出更多的實(shí)質(zhì)性貢獻！

黃董為2022年度突出貢獻獎獲獎者頒獎

三替集團2022年度突出貢獻獎獲獎?wù)吆嫌傲裟?/span>

陶董為2022年度先進(jìn)個(gè)人獎獲獎?wù)哳C獎

三替集團2022年度先進(jìn)個(gè)人獎獲獎?wù)吆嫌傲裟?/span>

三替集團2022年度學(xué)習標兵獎獲獎?wù)吆嫌傲裟?/span>

三替集團2022年度優(yōu)秀班組獎獲獎?wù)吆嫌傲裟?/span>

三替集團2022年度成長(cháng)蛻變獎獲獎?wù)吆嫌傲裟?/span>

三替集團2022年度優(yōu)秀員工獎獲獎?wù)吆嫌傲裟?/span>

三替集團2022年度優(yōu)秀員工獎獲獎?wù)吆嫌傲裟?/span>

三替集團2022年度優(yōu)秀員工獎獲獎?wù)吆嫌傲裟?/span>

三替集團2022年度優(yōu)秀員工獎獲獎?wù)吆嫌傲裟?/span>

來(lái)自三替保潔公司的肖細華表示，進(jìn)入三替集團工作已有13年，現已成為一名旗艦版星級保潔師，每個(gè)月的訂單都早已排滿(mǎn)——“對我來(lái)講，沒(méi)有淡季?！彼劦?，自從來(lái)到三替工作之后，每天都在學(xué)習中成長(cháng)。尤其是對傳統文化的學(xué)習，不僅能夠凈化心靈、改變命運，同時(shí)也讓家庭關(guān)系變得更加和諧，深深感恩三替。

三替保潔公司肖細華發(fā)表獲獎感言

2018年10月加入三替家政公司的家庭顧問(wèn)李曉娟，先后榮獲了浙江省家庭優(yōu)秀家政服務(wù)員、杭州市旅貿系統特色品牌服務(wù)員、杭州市金牌家政顧問(wèn)等榮譽(yù)稱(chēng)號。她在發(fā)言中分享了自己的工作心得，并表示，幫助客戶(hù)與阿姨排憂(yōu)、解難、受累，就是幫助提升自己。在三替這些年的工作和學(xué)習中，通過(guò)不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能與傳統文化，讓生命成長(cháng)，成為了更好的自己。

三替家政公司李曉娟發(fā)表獲獎感言

三替母嬰公司黃丹對公司提供的平臺與工作機會(huì )表示感謝，她說(shuō)，從事母嬰管理工作以來(lái)，更加深刻認識到團隊管理者的責任與擔當對工作開(kāi)展的重要性。作為一名管理者，職責就是帶領(lǐng)大家共同努力，不斷學(xué)習、提升自我、開(kāi)拓創(chuàng )新。凝聚每個(gè)人的力量，創(chuàng )造一個(gè)相互協(xié)作、和諧團結的工作氛圍，最大程度地激發(fā)每個(gè)人的工作潛力，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三替母嬰公司黃丹發(fā)表獲獎感言

三替物業(yè)濱江項目的負責人馬傳磊分享了自己在入職伊始便定下的5條工作要求：尊重甲方的每一位工作人員；惜緣隨緣不攀緣；目標量化，追求完美，努力創(chuàng )新；提高格局，放寬胸懷；要不斷的努力學(xué)習，提高認知。他表示，在今后的工作中，將會(huì )認真貫徹落實(shí)質(zhì)量方針，不斷增強團隊的服務(wù)意識，確保服務(wù)品質(zhì)再上新高，為公司發(fā)展做出更大的貢獻。

三替物業(yè)濱江項目負責人馬傳磊發(fā)表獲獎感言

三替搬家公司的司機管澤亮表示，非常感謝公司一直以來(lái)給予自己的廣闊舞臺和良好的發(fā)展機會(huì )。他說(shuō)，來(lái)到三替已經(jīng)7年，作為一名搬家公司的司機，深知自己的責任和使命。對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，這份職責不僅僅是簡(jiǎn)單的搬運，更是要保證貨物的安全和順利交付。在每一個(gè)任務(wù)當中，都要時(shí)刻保持著(zhù)高度的責任心和專(zhuān)業(yè)水準，盡最大努力確保每一個(gè)貨物的安全運輸。每一次都以飽滿(mǎn)的精神面貌出車(chē)，安全行駛，讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。

三替搬家公司管澤亮發(fā)表獲獎感言

三替維修公司的胡新江與大家分享了自己在三替工作20年間與客戶(hù)之間發(fā)生的感人小故事。他表示，只要我們每個(gè)人都能遵守三替的宗旨：替你排憂(yōu)，替你解難，替你受累。真正地做到換位思考，替客戶(hù)著(zhù)想，老實(shí)、聽(tīng)話(huà)、真干，公司一定會(huì )越來(lái)越好，并迎來(lái)更好的發(fā)展。

三替維修公司胡新江發(fā)表獲獎感言

同樣來(lái)自三替維修公司的吳寶勝分享了自己在三替工作30年的心得，他表示，目前累計已服務(wù)過(guò)上萬(wàn)家庭，幾乎沒(méi)有接收到客戶(hù)投訴。之所以能做到這樣，是因為一直以來(lái)都堅持三替的服務(wù)宗旨：服務(wù)好每個(gè)客戶(hù)，就有做不完的客戶(hù)，客戶(hù)的事再小也是大事。通過(guò)傳統文化的學(xué)習，使他深深明白，好人好自己，愛(ài)出者愛(ài)反，福往者福來(lái)，好人好自己。

三替維修公司吳寶勝發(fā)表獲獎感言

在大會(huì )上，集團旗下子公司部分負責人進(jìn)行工作總結及感悟分享。

三替搬家公司負責人方良言在大會(huì )上作部門(mén)年度工作匯報。方總表示，2022年度部門(mén)的工作重點(diǎn)在于提升服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度，并不斷加強招投標管理。未來(lái)，將進(jìn)一步學(xué)習先進(jìn)的服務(wù)理念、管理經(jīng)驗及知識技能，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，帶領(lǐng)團隊再創(chuàng )新佳績(jì)、創(chuàng )造新輝煌。

三替搬家公司負責人方良言發(fā)言

三替保潔公司負責人譚賽英在發(fā)言中談到，剛剛過(guò)去的2022年，是機遇和挑戰并存的一年。保潔公司對服務(wù)進(jìn)一步升級，為滿(mǎn)足高端客戶(hù)的需求，研發(fā)上線(xiàn)了新的服務(wù)產(chǎn)品，并與多家企事業(yè)單位建立了長(cháng)期合作關(guān)系。在服務(wù)質(zhì)量方面，繼續貫徹“客戶(hù)滿(mǎn)意是唯一的服務(wù)標準”，這是三替一直以來(lái)始終堅持的服務(wù)理念，也是公司走到今天成為客戶(hù)信賴(lài)的服務(wù)品牌的重要因素。未來(lái)，三替將揚帆啟航，邁向偉大的10年，讓我們一起為共同創(chuàng )造更加美好的未來(lái)添磚加瓦！

三替保潔公司負責人譚賽英發(fā)言

三替家政公司負責人何迪汝進(jìn)行交流發(fā)言，她表示，在集團領(lǐng)導的戰略指導和部門(mén)全體員工的共同努力下，順利完成了2022年度的各項工作，團隊榮獲杭州市三八紅旗集體、杭州市家政服務(wù)巾幗示范基地、杭州市旅貿工會(huì )“工人先鋒號”、“朱紅燕育嬰家政大師工作室”等榮譽(yù)?？偨Y2022年，展望2023年，我們將繼續結合公司全年責任目標，明確部門(mén)工作責任、強化目標管理，加強文化學(xué)習，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng )造性。唯有奮斗，方得始終，希望所有三替家人們攜手共進(jìn)，創(chuàng )造更加美好的明天！

三替家政公司負責人何迪汝發(fā)言

三替母嬰公司負責人林碧波在發(fā)言中表示，母嬰服務(wù)是一個(gè)具有極強服務(wù)性、人性化、時(shí)效性強的行業(yè)，作為母嬰行業(yè)從業(yè)者，需要適應時(shí)代的變化，進(jìn)行改革創(chuàng )新，推動(dòng)質(zhì)量和效率的提升，實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展。未來(lái)，希望能與大家攜手，共同推動(dòng)母嬰服務(wù)行業(yè)的可持續發(fā)展。未來(lái)，我們母嬰公司全體同仁將勇毅前行、加大投入，為母嬰行業(yè)更好未來(lái)貢獻三替力量。

三替母嬰公司負責人林碧波發(fā)言

三替醫護服務(wù)公司鄭佳在發(fā)言中談到，隨著(zhù)城市人口的日趨增加，人口老齡化的日益嚴重，醫護行業(yè)的需求正呈現出積極的上升趨勢。面對同業(yè)競爭的不斷加劇，護工招募和管理的難度不斷增加，客戶(hù)對服務(wù)品質(zhì)的要求不斷提高，也倍感壓力與挑戰。未來(lái)，將努力貫徹執行三點(diǎn)原則：認真思考、提前預判；強化培訓、提升質(zhì)量；虛心學(xué)習、積極行動(dòng)。她表示，團隊有信心通過(guò)努力學(xué)習，不斷進(jìn)步與積極提升，讓醫護事業(yè)部朝著(zhù)越來(lái)越專(zhuān)業(yè)、越來(lái)越溫馨的方向邁進(jìn)。

三替醫護服務(wù)公司代表鄭佳發(fā)言

三替維修公司負責人張明強在發(fā)言中與大家分享了工作開(kāi)展過(guò)程中的經(jīng)典案例。他表示，作為部門(mén)負責人，將會(huì )盡心盡力協(xié)助好每位家人，讓各位家人無(wú)后顧之憂(yōu)。同時(shí)也希望每位家人能夠更加努力地竭盡所能服務(wù)好每一位客戶(hù)，適應新時(shí)代的發(fā)展，勤奮鉆研、努力學(xué)習，形成良性循環(huán)，與公司一起邁向更美好的明天。

三替維修公司負責人張明強發(fā)言

傳統文化學(xué)習優(yōu)秀學(xué)員朱紅燕主持學(xué)習分享會(huì )

三替集團獲獎員工合影留念