5月19日，杭州市商務(wù)局副局長(cháng)朱錚，杭州市商務(wù)局商貿運行處副處長(cháng)徐明蒞臨三替集團，調研“家政行業(yè)提質(zhì)擴容領(lǐng)跑者”試點(diǎn)企業(yè)——三替集團復工復產(chǎn)的情況，以及集團董事長(cháng)陶曉鶯作為杭州市人大代表、浙江省家協(xié)會(huì )長(cháng)，針對家政行業(yè)提質(zhì)擴容所提出的一些意見(jiàn)建議。三替集團董事長(cháng)陶曉鶯陪同調研并開(kāi)展座談交流。

杭州市商務(wù)局副局長(cháng)朱錚表示，因為我們杭州市是國家提質(zhì)擴容計劃中的試點(diǎn)城市，而三替是國家家政服務(wù)行業(yè)提質(zhì)擴容計劃中的試點(diǎn)企業(yè)，也代表了杭州的形象。因此我們今天是專(zhuān)門(mén)過(guò)來(lái)傾聽(tīng)三替集團作為行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)單位，對于下一步家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的一些意見(jiàn)建議。同時(shí)針對家政從業(yè)人員員工制、家政服務(wù)進(jìn)社區、家政人員培訓等家政行業(yè)提質(zhì)擴容的重點(diǎn)工作，也要依靠像三替這樣的大企業(yè)帶動(dòng)，共同推進(jìn)才能把這些工作落實(shí)到位。并且，陶董作為杭州市人大代表，圍繞著(zhù)家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展提出的建議，被列為市人大代表優(yōu)秀建議。所以我們今天更要來(lái)傾聽(tīng)一下關(guān)于行業(yè)主管單位如何助力推進(jìn)家政行業(yè)更好發(fā)展。

杭州市商務(wù)局商貿運行處副處長(cháng)徐明出席會(huì )議

會(huì )議中，首先，陶董從行業(yè)出發(fā)，希望政府相關(guān)部門(mén)能去傾聽(tīng)在2019年被國家發(fā)改委授予“家政行業(yè)提質(zhì)擴容領(lǐng)跑者”試點(diǎn)企業(yè)在發(fā)展中的一些意見(jiàn)建議，以利于家政龍頭企業(yè)能夠更好的發(fā)展，同時(shí)也能讓他們更好地起到引領(lǐng)示范帶頭作用。第二，陶董從國家發(fā)改委提出的家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容 “領(lǐng)跑者”行動(dòng)計劃中家政服務(wù)員工制的管理以及落地方面，基于行業(yè)經(jīng)驗和管理實(shí)踐，現在實(shí)現員工制還存在困難，因此建議對家政企業(yè)代收代發(fā)工資部分進(jìn)行免稅或者社保貼補。第三，從國家家政“領(lǐng)跑者”行動(dòng)計劃中提出的另一點(diǎn)就是要家政服務(wù)進(jìn)社區。因為我國的養老模式是“9064”，90%的人是在家里養老的，所以希望政府在家政服務(wù)進(jìn)社區的站點(diǎn)布局和推進(jìn)等方面給予相關(guān)配套用房的支持。

 朱局長(cháng)對三替集團在行業(yè)引領(lǐng)方面所作出的成績(jì)給予了高度肯定，對三替智慧家政研究院在家政研究領(lǐng)域所作出的貢獻給予了高度贊揚。他指出，家政行業(yè)實(shí)際上是涉及到億萬(wàn)老百姓的生活，一方面，服務(wù)要更加的細致、完善，或者說(shuō)更加全面地滿(mǎn)足老百姓的需求。另外一方面，需要去研究家政行業(yè)如何能夠使得老百姓的生活更加方便、更加智能。家政服務(wù)行業(yè)其實(shí)更應該考慮如何去把產(chǎn)業(yè)延伸，去垂直化發(fā)展，就像三替的智慧家政研究院一樣。

這次交流，我聽(tīng)到了很多對于家政行業(yè)的深刻見(jiàn)解及非常有針對性和建設性的意見(jiàn)建議。商務(wù)部門(mén)作為家政行業(yè)的主管部門(mén)之一，通過(guò)調研，我對未來(lái)杭州的家政服務(wù)業(yè)更好更大的發(fā)展充滿(mǎn)了信心和期待。

 一直以來(lái)三替始終讓城市生活更美好為己任，以先進(jìn)的管理理念和卓越的品質(zhì)服務(wù)杭城百姓，在城市生活服務(wù)中起到引領(lǐng)性作用，未來(lái)我們將一如既往的把三替建設成為管理科學(xué)、技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)一流的企業(yè)，讓員工有更多的獲得感，讓客戶(hù)有更好的服務(wù)體驗，讓三替成為受人尊敬的生活服務(wù)提供商。